Unternehmen

„Unser Versprechen ist ein bequemer Helm, der jeden Kopf sicher schützt“

Herr und Frau Brodte, Sie leiten VOSS HELME seit über 20 Jahren. Was ist Ihnen besonders wichtig bei VOSS HELME?

Gordon Brodte: Ganz klar: Der beste Kopfschutz. Den können wir liefern, weil wir uns mittlerweile in der dritten Generation mit dem Thema intensiv und in allen Facetten auseinandersetzen. Wir verstehen sehr genau und frühzeitig, was unsere Kunden brauchen – und dies können wir auch individuell liefern. Denn wir kennen den Markt und die Einsatzfelder unserer Produkte bestens. Das ist unterm Strich der beste Kopfschutz.

Vanessa Brodte: In all diesen Jahren sind viele enge Kontakte zu unseren Kunden, Lieferanten, Mitarbeiterinnen und  Mitarbeitern entstanden, die wir kontinuierlich pflegen. Diese besondere Kultur der Nähe und des Zuhörens ist mir wichtig. Ich bin überzeugt davon, dass eine Unternehmenskultur, die auf einen verantwortungsvollen Umgang miteinander Wert legt, ein wichtiger Beitrag zum besten Kopfschutz ist.

Damit sind wir ja nah dran am Thema der Servicequalität. Wollen die Kunden heute denn überhaupt noch den persönlichen Draht?

Vanessa Brodte: Sie wollen ihn heute mehr denn je. Vor allem bei einem sicherheitsrelevanten Thema wie dem Kopfschutz bei der Arbeit. Unsere Kunden schätzen es, bei uns dazu jederzeit eine persönliche und kompetente Beratung zu bekommen. Man kann sehr einfach bei uns anrufen und mit jemandem aus dem VOSS HELME-Team sprechen. Unser Team ist flexibel, mehrsprachig und schnell, unsere Kunden müssen sich nicht mit Call- Centern und Chat-Bots herumplagen. So sparen sie Zeit und bekommen die Helme, die sie wirklich brauchen, um ihre Mitarbeiter zu schützen.

Der Helm ist ja nicht nur Schutz, sondern auch Werbeträger für Ihre Kunden. Wissen die Unternehmen bereits ausreichend, welche Potenziale sie da nutzen können?

Gordon Brodte: In der Tat sind wir sehr stark darauf ausgerichtet, die Helme nach den Bedürfnissen unserer Kunden zu individualisieren. Wenn Sie eine Dachdeckerfirma mit 50 Mitarbeitern haben und wollen als Unternehmen sichtbarer werden, dann können Sie beim Schutzhelm anfangen. Den Helm können wir in der Regel in der Firmenfarbe und mit Ihrem Logo fertigen. So machen Sie ohne großen Mehraufwand Werbung in eigener Sache und fördern auch noch das Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Große Unternehmen haben diese Chance schon lange erkannt und nutzen sie.

Von außen betrachtet könnte man meinen, Helm ist gleich Helm. Woran erkennen Sie einen VOSS-Helm im Blindtest?

Gordon Brodte: Im Blindtest würde ich einen VOSS-Helm wahrscheinlich erkennen, weil er überraschend bequem zu tragen ist. Das ist eine sehr wichtige Eigenschaft für einen Schutzhelm, der einen ganzen Arbeitstag lang getragen werden muss. Übrigens ganz unabhängig davon, welche Kopfform und -größe Sie haben.

Vanessa Brodte: Mit einem VOSS-Helm ist das so ein bisschen wie mit einer Versicherung. Wie gut diese ist, erleben Sie in Situationen, die Sie nicht erleben möchten. Natürlich tun wir alles dafür, dass ein VOSS-Helm nicht nur die vorgeschriebenen gesetzlichen Anforderungen erfüllt, sondern der beste Kopfschutz für den jeweiligen Einsatzzweck ist. Das gilt übrigens auch für unsere Anstoßkappen, die vor vielen Verletzungen schützen und im Vergleich zum klassischen Schutzhelm häufig eine deutlich höhere Trageakzeptanz aufweisen. Wir sehen leider immer wieder, dass das Risiko von Kopfverletzungen am Arbeitsplatz unterschätzt wird. Der umfassende Kopfschutz für Mitarbeiter sollte daher künftig noch stärker thematisiert und sichtbar gemacht werden.